- La duración de la sesión de trabajo tanto a domicilio como en estudio Myox es de 45 a 60 minutos.
- Cualquier solicitud de cambio de día/hora de una sesión por parte del cliente, debe ser notificada con una antelación de 48 horas, en su defecto será considerada como sesión impartida (salvo cuestiones excepcionales de salud, que pueden ser comunicadas hasta 12 horas antes).
- Los bonos de 10 y 20 sesiones tienen, ambos, una caducidad de 3 meses (previstos para un ritmo de consumo de 1 sesión o de 2 sesiones semanales respectivamente), a contar desde la fecha en que se formaliza la contratación; a excepción de cuando estos bonos sean contratados junto a un «Programa Online», que toman entonces, como fecha de caducidad la propia del contrato online (en este caso, no existe una reserva horaria, sino que se asigna a demanda en función de la disponibilidad).
- El control de sesiones lo realizará el responsable de Myox, estando dicha información a disposición del cliente en su área personal de la app Myox.
- Myox se compromete al cumplimiento y buen desarrollo de los servicios dentro del plazo establecido.
- El contratante se compromete a dar información verdadera en su totalidad en lo referente a las entrevistas de salud y deportivas. Siendo conocedor de que cualquier posible daño consecuencia de la ocultación de información o mal uso del servicio será él mismo el único responsable.
- El cliente ha sido correctamente informado de que el esfuerzo físico con cualquier sistema de entrenamiento puede suponer un estrés para el organismo y, por tanto, es responsable de haber aportado cualquier información médica o incluso, de sensaciones personales que pudiera suponer el más mínimo riesgo en los entrenamientos.
- El cliente, autoriza al fisioterapeuta, a la aplicación de los diferentes sistemas o medios terapéuticos, invasivos o no, que fueren necesarios para el tratamiento de su dolencia o lesión. Será siempre informado correctamente antes de su aplicación, tanto de los beneficios o propósitos de la terapia en cuestión, como de los riesgos que pueda suponer.
- El contratante se compromete al desarrollo del programa asignado sin el consumo de cualquier tipo de sustancia dopante. En caso de sospecha fundada se cesará el contrato en los términos previstos en el apartado «Rescisión contractual«.
- Toda la información ofrecida al cliente a través de cualquier tipo de soporte, tiene como único fin facilitar el correcto desarrollo del programa, así como sus adaptaciones de un modo totalmente unipersonal y privado. Por tanto, dicha información debe ser protegida y salvo autorización, no puede facilitarse a terceros.
- El contratante se compromete a realizar el pago conforme a los honorarios acordados, y acepta que una vez iniciada la prestación del servicio no se emitirán devoluciones.
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Para la contratación de los servicios de Preparación Física y/o Fisioterapia con Myox, es imprescindible leer y aceptar los «Términos y condiciones«. La contratación mediante esta pasarela de pago, supone la aceptación de los mismos.
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