Términos y condiciones de Myox

Texto Legal aplicable a cualquiera de las páginas y app de Myox:

myox.fit, juanperis.fit, thaisdemoura.fit y myox.app

 

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación están redactadas en español, se rigen por la normativa española (especialmente la Ley 34/2002, de 11 julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, LSSICE, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) y van a regir la relación contractual entre Juan José Peris Ramón y sus clientes.

 

Identificación y contacto:

Juan J. Peris Ramón es el responsable de la marca Myox y de sus páginas web (myox.fit, juanperis.fit, thaisdemoura.fit y myox.app), y como tal, le informa que en el caso de que le surja alguna duda, podrá contactar en el correo electrónico juanperis@myox.fit, en el teléfono (+34) 622.700.600 o en el apdo. Correos 200, C.P. 46500 en Sagunto (Valencia – España).

 

Ámbito de aplicación:

Los presentes términos y condiciones se aplican a los procedimientos de compra que se tramiten a través de la web https://myox.fit/tienda-online/

El objeto del contrato es:

• La compra online de productos deportivos, entre otros:
  • Compex y otros relacionados con la electroestimulación,
  • Suplemento y/o complementos alimenticios,
  • Complementos para el entrenamiento deportivo,
  • Otros productos para el entrenamiento,
• La inscripción y compra de formaciones en sus diferentes formatos,
• Contratación de servicios de entrenamiento y fisioterapia,
• Y la contratación de asesoramiento profesional

 

Solamente podrán comprar personas mayores de 18 años, o en su caso, menores que cuenten con la debida autorización de sus padres o representante.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones generales de contratación declaran reunir las anteriores características.

 

Proceso de contratación:

Para la contratación de cualquier de nuestros productos o servicios deberá hacer “Click” sobre la opción “añadir al carrito”.

Para finalizar el proceso de compra  deberá, crearse una cuenta previa aceptación de la correspondiente “Política de Privacidad”.

Una vez realizado el pedido recibirás un correo de confirmación en el correo electrónico indicado al efecto.

Para pedidos internacionales, se trabajará bajo la normativa/condiciones EX-WORKS, aprobada por la Cámara de Comercio Internacional.

Precio y medios de pago:

El precio del producto aparece junto a cada producto o servicio, indicando posibles ofertas y descuentos:

Somos punto de venta oficial de, entre otras, de DJO Global -Compex y Chattanooga- y Vitobest.

• Los precios de venta que se muestran en myox.fit, son los PVP oficiales/recomendados de cada marca
• Respetando nuestra ética laboral y respeto con la marca, cualquier oferta que se muestre en Myox estará siempre autorizada por las marcas.

El pago lo podrá realizar bien a través de transferencia bancaria, bien a través de pago con tarjeta (Pago seguro con pasarela Redsys) o mediante plataformas como Paypal o Stripe. Ofreciéndose métodos de pago alternativo o en efectivo, en situaciones especiales.

 

Entrega del pedido:

• El plazo de entrega será de 1 a 4 días laborables según mercancía y proveedor, y para destinos nacionales. Para destinos internacionales, los plazos de entrega pueden ser superiores. (*)
• Para los productos marcados como “entrega en 24 horas”, podrán cumplirse las condiciones siempre que el pedido se formalice antes de las 13:00 del día en curso, y para entregas nacionales-peninsulares. Los pedidos formalizados tras la hora indicada, y para los condicionantes citados, serán entregados a las 48 horas.
• El envío se realizará a través de servicio de mensajería. El coste del envío  es de nueve euros (9 €) en península y será asumido por el comprador siempre que la venta no supere noventa euros (90 €).
• Los envíos fuera de la Península Ibérica tendrán un coste diferente que les será indicado en el proceso de compra, previa aceptación de pago.
• (*) Si la modalidad de pago elegida ha sido transferencia bancaria el procesamiento del pedido se puede demorar hasta que dicho pago sea confirmado.

 

Derecho de desistimiento:

Para proceder a la devolución de los productos adquiridos a través de nuestra página web es importante atender a las siguientes consideraciones:

• Será imprescindible que el producto se encuentre en el embalaje original, sin signos de haber sido utilizado/consumido, se conserve factura o resguardo del pedido, y que el producto esté en perfecto estado de conservación. En ningún caso, se aceptarán cambios en los productos con signos de uso o incompletos.

El plazo máximo de devolución serán 14 días naturales desde el momento de la recepción.

Para ejercitar tu derecho de desistimiento podrás cumplimentar el formulario de desistimiento aquí habilitado y enviarlo vía correo electrónico a info@myox.fit indicando: nombre y apellidos / razón social, Número de identificación fiscal, domicilio, y número de teléfono. En la menor brevedad un miembro de Myox se pondrá en contacto contigo para informarte de los términos de la devolución.

 

Garantías:

Los productos que se venden  a través de nuestra página web, tienen una garantía de dos años para el consumidor, salvo lo dispuesto a continuación:

• La marca Compex,  ofrece una garantía adicional de un año. Para activarla deberá registrarse en “Compex – Ampliación de garantía” antes de finalizar el periodo de garantía ordinaria de dos años.
• Los accesorios de la gama Compex (cables y baterías) tienen una garantía de 6 meses. Es IMPRESCINDIBLE la comunicación de fallos o anomalías en los accesorios mediante fotocopia legible de factura. El hecho de no comunicar la falta de este producto en el plazo estipulado de 6 meses permutará ese accesorio como fuera de garantía.

 

EN CUANTO A LAS FORMACIONES DE MYOX INSTITUTE:

 

EN CUANTO A LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Cuando contrate cualquiera de nuestras formaciones, el Instituto Myox le tramitará un alta como usuario en nuestra app Myox con acceso al área restringida para nuestro alumnado. La finalidad de dicha área es proporcionar al alumno material didáctico para el estudio y el desarrollo profesional, creando un entorno de trabajo e interacción profesor-alumno.

Todo el material didáctico, en cualquiera de sus formatos (video, fotografía, audio o texto), está protegido por la Ley de Propiedad Intelectual y el Código Penal; pertenece al programa académico del Instituto Myox, cuyo propietario es Juan J. Peris Ramón; sus contenidos, así como la marca están debidamente protegidos. Se autoriza exclusivamente la participación por parte del alumno contratante, y con fines académicos. Todos los demás derechos sobre los contenidos de las formaciones de Myox quedan reservados.

El alumno asume toda responsabilidad que pueda derivarse de la utilización de los contenidos de dicha aula virtual con una finalidad distinta a la indicada. Igualmente, el alumno se responsabiliza de la utilización fraudulenta de estos materiales, contraviniendo lo dispuesto en materia de propiedad intelectual, así como de competencia desleal. La reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial de cualquier contenido protegido de Myox, sin autorización expresa, se perseguirá conforme a las leyes.

Así mismo, se comunica que todo el material didáctico (presentaciones, imágenes, vídeos/grabaciones, etc.) así como los contenidos de nuestras formaciones, la metodología y sistemas de entrenamiento y readaptación mostrados y facilitados al alumnado a través del aula virtual de la app Myox, están protegidos ante acta notarial. Igualmente, el alumno queda informado de que está expresamente prohibida la grabación de los vídeos didácticos, de las tutorías privadas, así como de las video-conferencias o cualquier tipo de comunicación online que puedan tener lugar entre el alumnado y el profesor.

En todo caso, los derechos de autor de este contenido pertenecen a Juan José Peris Ramón, y están protegidos por la normativa vigente en la materia, en concreto, el Real Decreto 1/1996, de 12 abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, con efectos a nivel internacional.

Les informamos que nuestras marcas/logotipos están debidamente registradas ante la autoridad competente. Como política interna del Instituto Myox y habiendo ofertado una formación de especialización en electroestimulación muscular, los alumnos que la completen habiendo superado las diferentes pruebas de nivel y obtengan la “Certificación Myox”, se les proporcionará un logotipo especial que podrán utilizar en sus medios de comunicación que acreditará la obtención de dicha certificación con indicación del año.

 

EN CUANTO A LA INSCRIPCIÓN:

Una vez inscrito en la formación, debe tener en cuenta que, en myox.fit no realizamos devolución del importe abonado, dado que una vez formalizada la inscripción el alumno ya habrá tenido accesible el material didáctico exclusivo, además del hecho de haberse tratado de una contratación de tipo profesional.

Verificación de la identidad del alumno: el Instituto Myox se reserva el derecho, previo a la concesión de acceso a las formaciones, de solicitar al alumno inscrito una copia de su Documento Nacional de Identidad, así como la firma del contrato de participación (contiene la misma información que esta página de “Términos y condiciones” que usted aceptará en el proceso de compra en myox.fit). Este trámite se activa una vez enviado el correo electrónico con asunto “Verificación” desde info@myox.fit.

En cuanto a las formaciones presenciales: en caso de surgir motivos de salud justificables o familiares de importancia, y siempre y cuando se avise con una antelación mínima de 48 horas, se aceptará el traslado de plaza a otra convocatoria, de ese mismo curso en otra ciudad, o también a otra fecha en la misma ciudad si hubiere, durante los siguientes doce meses posteriores a la fecha de la convocatoria en la cual esté originalmente inscrito.

En cuanto a las formaciones online: dispone de un máximo de 4 meses (120 días) para el acceso al material didáctico en la plataforma online, a contar desde el día en que se apruebe su acceso, una vez confirmada su identidad, mediante el proceso de “Verificación”. En caso de surgir motivos médicos justificables o familiares de importancia, podría no tenerse en cuenta el tiempo que se precisara por dicho motivo y prolongarse el tiempo disponible de acceso a la formación.

 

RESPONSABILIDADES EN CUANTO A LA PARTICIPACIÓN:

Por el carácter práctico de nuestros cursos, se informa que, pueden existir condiciones propias del paciente o del procedimiento que signifiquen mayores riesgos, o bien, influir una serie de factores imposibles de prever, que modifiquen los resultados esperados en condiciones normales. Una vez informado, es usted quien, acepta la participación en nuestra formación:

1. Las formaciones del Instituto Myox tiene un carácter teórico-práctico, por tanto, el participante es conocedor de que puede ser sometido a diferentes pruebas, ejercicios o test que requieran un esfuerzo físico, y así lo acepta.
2. En caso de que el participante presente alguna de las características descritas a continuación tiene la obligación de comunicarlo (se le permitiría participación teórica, pero no participación práctica), pues en caso contrario, cualquier ocultación o falta de veracidad es responsabilidad única del alumno:
   1. Padece problemas cardíacos, renales o hepáticos.
   2. Cualquier tipo de alteración hematológica o algún tipo de metabolopatía.
   3. El esfuerzo físico le ocasiona dolores en el pecho o le ocasiona mareos o pérdidas de conocimiento.
   4. Le receta su médico medicamentos contra la hipertensión, hipercolesterolemia, insuficiencia cardiaca o está tomando algún tipo de antibiótico.
   5. Tiene algún tipo de hernia inguinal o abdominal, o podría estar embarazada.
   6. Está realizando algún tipo de dieta especial, con fines deportivos o no, que tenga riesgo de producir la más mínima alteración de los valores normales nutricionales o hematológicos.
3. Se advierte que, el esfuerzo físico con cualquier sistema de entrenamiento (incluida la electroestimulación muscular, tanto global como analítica) puede suponer un estrés para el organismo. Por tanto, todo usuario se responsabiliza de haber aportado cualquier información médica o incluso de sensaciones personales que pudiera suponer el más mínimo riesgo en la realización de la práctica.
4. Todos los participantes en los casos prácticos desarrollados se responsabilizan de llevarlos a cabo en un estado óptimo de nutrición, descanso e hidratación.
5. El docente ofrece pautas teórico-prácticas durante la formación, informando de protocolos/sistemas/riesgos para la puesta en práctica por parte del alumnado, haciendo alusión al esfuerzo, progresión y dosificación según niveles de entrenabilidad o experiencia específica en la tecnología o sistema de trabajo a desarrollar. Por supuesto, en caso de que el alumno no estuviera de acuerdo en cualquier concepto impartido por parte del docente debe comunicarlo y abstenerse del desarrollo práctico. La puesta en marcha de la práctica sin ningún tipo de objeción supone la aceptación total por parte del alumno.

Habiendo recibido tales conceptos teórico-prácticos el alumno es el único responsable de cualquier consecuencia derivada del trabajo práctico, pues habrá sido desarrollado de forma autónoma.

El alumno reconoce que son infinitos los factores que pueden derivar en algún tipo de afectación por sobre-esfuerzo, muchos de ellos no relacionados directamente con la puesta en práctica. Asume, por tanto, que cualquier desarrollo práctico a través del ejercicio físico supone un riesgo, y sólo aceptando tal condición toma la decisión de inscribirse en nuestras formaciones.

 

EN CUANTO AL DERECHO A LA PROPIA IMAGEN:

En las formaciones presenciales, es posible que, durante la realización de los cursos, miembros de nuestro equipo realicen fotografías y/o videos para memorizar las prácticas desarrolladas y es posible que algunas de ellas sean publicadas en nuestra web o redes sociales para dar a conocer los sistemas de entrenamiento a la comunidad profesional. En el caso de que aparezca en alguna fotografía y no desee que se publiquen estas imágenes, tan solo tendrá que comunicarlo en el momento del curso, o en su caso, mediante una solicitud escrita a nuestro email de contacto.

En las formaciones online, es posible que, debido al carácter teórico-práctico de los cursos, los alumnos deban realizar grabaciones/fotografías de casos prácticos. Estas grabaciones serán utilizadas únicamente con las finalidades propias para las que han sido recogidas, esto es, fines didácticos. Una vez evaluados los ejercicios y completada la formación, todos los materiales serán destruidos.

 

EN CUANTO AL REGLAMENTO GENERAL DE LA PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD):

Todos los participantes en nuestras formaciones, han accedido necesariamente mediante registro en myox.fit y compra de la formación a través de nuestro “carrito” por lo que en la propia página web han aceptado:

• Política de privacidad: fit/politica-privacidad/
• Términos y condiciones: fit/terminos-condiciones/

Es por ello que la relación contractual entre Juan J. Peris Ramón y sus clientes se rige en el marco de la Ley, bajo el cumplimiento del Reglamento General de la Protección de Datos.

 

EN CUANTO A LOS SERVICIOS DE ENTRENAMIENTO Y FISIOTERAPIA:

 

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS:

Para la contratación de nuestros servicios, ya sean de modo presencial u online, usted habrá leído las siguientes cláusulas, y sólo aceptando los “Términos y condiciones” habrá podido formalizar el pago y contratación de los mismos.

Se establece un contrato de prestación de servicios enfocados a la SALUD y el RENDIMIENTO DEPORTIVO a través de MYOX, teniendo en cuenta las siguientes cláusulas:

   

OBJETO, PLAZO Y PRECIO.

• La duración de la sesión de trabajo tanto a domicilio como en estudio Myox es de 45 a 60 minutos.
• Cualquier solicitud de cambio de día/hora de una sesión por parte del cliente, debe ser notificada con una antelación de 48 horas, en su defecto será considerada como sesión impartida (salvo cuestiones excepcionales de salud, que pueden ser comunicadas hasta 12 horas antes).
• Los bonos de 10 y 20 sesiones tienen, ambos, una caducidad de 3 meses (previstos para un ritmo de consumo de 1 sesión o de 2 sesiones semanales respectivamente), a contar desde la fecha en que se formaliza la contratación; a excepción de cuando estos bonos sean contratados junto a un “Programa Online”, que toman entonces, como fecha de caducidad la propia del contrato online (en este caso, no existe una reserva horaria, sino que se asigna a demanda en función de la disponibilidad).
• El control de sesiones lo realizará el responsable de Myox, estando dicha información a disposición del cliente en su área personal de la app Myox.
• Myox se compromete al cumplimiento y buen desarrollo de los servicios dentro del plazo establecido.
• El contratante se compromete a dar información verdadera en su totalidad en lo referente a las entrevistas de salud y deportivas. Siendo conocedor de que cualquier posible daño consecuencia de la ocultación de información o mal uso del servicio será él mismo el único responsable.
• El cliente ha sido correctamente informado de que el esfuerzo físico con cualquier sistema de entrenamiento puede suponer un estrés para el organismo y, por tanto, es responsable de haber aportado cualquier información médica o incluso, de sensaciones personales que pudiera suponer el más mínimo riesgo en los entrenamientos.
• El cliente, autoriza al fisioterapeuta, a la aplicación de los diferentes sistemas o medios terapéuticos, invasivos o no, que fueren necesarios para el tratamiento de su dolencia o lesión. Será siempre informado correctamente antes de su aplicación, tanto de los beneficios o propósitos de la terapia en cuestión, como de los riesgos que pueda suponer.
• El contratante se compromete al desarrollo del programa asignado sin el consumo de cualquier tipo de sustancia dopante. En caso de sospecha fundada se cesará el contrato en los términos previstos en el apartado “Rescisión contractual“.
• Toda la información ofrecida al cliente a través de cualquier tipo de soporte, tiene como único fin facilitar el correcto desarrollo del programa, así como sus adaptaciones de un modo totalmente unipersonal y privado. Por tanto, dicha información debe ser protegida y salvo autorización, no puede facilitarse a terceros.
• El contratante se compromete a realizar el pago conforme a los honorarios acordados, y acepta que una vez iniciada la prestación del servicio no se emitirán devoluciones.

RESCISIÓN CONTRACTUAL.

• En caso de incumplimiento de las cláusulas anteriores por cualquiera de las partes:
  1. Si el incumplimiento fuera por parte del contratante no tendrá derecho a la devolución de la cantidad abonada hasta la fecha.
  2. Si el incumplimiento fuera por parte de la empresa, se realizará un abono de la cantidad percibida y no disfrutada.
• En caso de fuerza mayor, cualquier lesión, enfermedad o accidente que impida totalmente el desarrollo del plan de entrenamiento, tratamiento fisioterapéutico o cualquier adaptación del programa de forma temporal o permanente.
• Si la baja fuera por fuerza mayor tal y como se indica en el punto anterior, se respetará el servicio pendiente de prestar debiéndose incorporar en un plazo máximo de 15 días naturales tras el alta médica. En este caso se prolongaría la duración del contrato tanto tiempo como hubiera durado la baja médica, siempre que se hubiera aportado informe médico y respetado cláusulas anteriores.

 

 

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Fuero:

Cualquier controversia que pudiera derivarse del presente contrato se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Valencia, salvo lo dispuesto en el artículo 90 del Texto Refundido de la Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

 

Otras consideraciones:

Juan J. Peris Ramón se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, sin que suponga en ningún caso, un perjuicio para el usuario.

 

 

myox.fit   /   juanperis.fit   /   thaisdemoura.fit   /   myox.app   /   info@myox.fit   /   +34 622 700 600